Kommunikation dokumentieren

So dokumentieren Sie die gesamte Kommunikation mit Ihren Mietern.

Aktualisiert am 16. März 2026

Kommunikation dokumentieren

Rentably archiviert automatisch alle Nachrichten, E-Mails und Briefe, die über die Plattform versendet werden.

Funktionsbeschreibung

Jede Kommunikation wird gespeichert:

  • E-Mails – Eingehende und ausgehende Nachrichten
  • Briefe – Versendete Postsendungen mit Zustellstatus
  • Mieterportal-Nachrichten – Tickets und Anfragen der Mieter
  • Systembenachrichtigungen – Automatische Erinnerungen und Mahnungen

Schritt für Schritt

  1. Navigieren Sie zu Nachrichten.
  2. Im Posteingang sehen Sie alle Konversationen.
  3. Klicken Sie auf eine Konversation, um den gesamten Verlauf zu sehen.
  4. Verwenden Sie die Ordnerstruktur (Posteingang, Gesendet, Archiv, Papierkorb).
  5. Suchen Sie nach bestimmten Nachrichten über die Suchfunktion.

Tipps

  • Verschieben Sie abgeschlossene Konversationen ins Archiv, um den Posteingang übersichtlich zu halten.
  • Wichtige Nachrichten können Sie mit einer Priorität markieren.
  • Nutzen Sie Kategorien, um Nachrichten thematisch zu sortieren.
  • Bei rechtlich relevanter Kommunikation empfehlen wir den Briefversand per Einschreiben.

Häufige Fragen

Werden gelöschte Nachrichten endgültig entfernt?

Nachrichten im Papierkorb können wiederhergestellt werden. Endgültiges Löschen erfordert eine separate Aktion.