Mieterportal: Funktionen für Mieter

Mieterportal: Funktionen für Mieter

Dieser Artikel beschreibt die Funktionen des Mieterportals aus Sicht des Mieters.

Dashboard

Nach der Anmeldung sieht der Mieter sein Dashboard mit:

• Vertragsinformationen (Objekt, Einheit, Mietbeginn)
• Kontaktdaten des Vermieters
• Aktuelle Mitteilungen

Dokumente

Im Dokumentenbereich findet der Mieter alle freigegebenen Unterlagen:

• Mietvertrag
• Betriebskostenabrechnungen
• Hausordnung
• Sonstige freigegebene Dokumente

Dokumente können heruntergeladen, aber nicht bearbeitet werden.

Kommunikation

Der Mieter kann:

• Neue Nachrichten an den Vermieter senden
• Tickets für Reparaturanfragen erstellen
• Auf bestehende Nachrichten antworten

Alle Nachrichten werden dem Vermieter im Posteingang angezeigt.

Zählerstände

Wenn aktiviert, kann der Mieter:

• Aktuelle Zählerstände eingeben
• Fotos der Zähler hochladen
• Die Historie der gemeldeten Stände einsehen

Profil

Der Mieter kann seine eigenen Kontaktdaten aktualisieren:

• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Tipps

• Informieren Sie Ihre Mieter über die Vorteile des Portals.
• Teilen Sie die Anmelde-URL aktiv bei Vertragsabschluss mit.
• Prüfen Sie regelmäßig eingehende Tickets und Nachrichten.

Häufige Fragen

Mein Mieter kann sich nicht anmelden.

Prüfen Sie, ob die Portal-Einladung versendet wurde. Der Mieter kann über die Anmeldeseite sein Passwort zurücksetzen.