Nachrichten senden und empfangen
Mit dem integrierten E-Mail-System von rentab.ly kommunizieren Sie direkt mit Ihren Mietern und anderen Kontakten.
Schritt für Schritt
- Navigieren Sie zu Nachrichten in der Seitenleiste.
- Klicken Sie auf Neue Nachricht.
- Wählen Sie die Immobilie und den Empfänger (einzelner Mieter, alle Mieter oder eine externe E-Mail-Adresse).
- Verfassen Sie Betreff und Text.
- Optional: Fügen Sie Anhänge hinzu (siehe unten).
- Klicken Sie auf Senden.
Mehrere Anhänge versenden
Im Bereich Anhänge können Sie beliebig viele Dateien an eine E-Mail hängen:
- Dateien vom Gerät – wählen Sie eine oder mehrere Dateien von Ihrem Computer oder Handy aus.
- Aus Dokumenten wählen – öffnet Ihren Dokumentenspeicher. Suchen Sie nach Namen, filtern Sie nach Immobilie und markieren Sie alle gewünschten Dokumente und Fotos. Die Dateien müssen nicht erneut hochgeladen werden.
Einzelne Anhänge entfernen Sie über das Kreuz neben dem Dateinamen. Alle Anhänge zusammen dürfen höchstens 20 MB groß sein. Senden Sie an mehrere Mieter gleichzeitig, erhält jeder Empfänger alle Anhänge.
E-Mails einer Immobilie zuordnen
Jeder E-Mail-Verlauf kann genau einer Immobilie zugeordnet werden – mit oder ohne Mieter.
- Ist ein Mieter zugeordnet, wird die Immobilie des Mieters automatisch übernommen.
- Für Kontakte ohne Mietverhältnis (z. B. Handwerker, Hausverwaltung, Versorger) wählen Sie im Fenster Zuordnen den Reiter Nur Immobilie.
- Die Zuordnung ändern Sie jederzeit über den Immobilien-Hinweis oben im geöffneten Verlauf. Dort können Sie sie auch wieder entfernen.
In der Nachrichtenliste sehen Sie bei jedem Verlauf den Namen der Immobilie. Über das Auswahlfeld Alle Immobilien oberhalb der Liste zeigen Sie nur die E-Mails einer bestimmten Immobilie an.
Tipps
- Nutzen Sie E-Mail-Vorlagen für wiederkehrende Nachrichten.
- Alle Nachrichten und Anhänge werden automatisch im Verlauf archiviert.
Häufige Probleme
Mein Mieter erhält keine E-Mails.
Prüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Mieters korrekt hinterlegt ist.
Ich kann keine weiteren Anhänge hinzufügen.
Die Anhänge sind zusammen größer als 20 MB. Entfernen Sie einzelne Dateien oder verteilen Sie sie auf mehrere E-Mails.