Neu: Frag rentab.ly – Ihr KI-Assistent sowie über 80 Verbesserungen
Ab sofort haben Sie in rentab.ly einen persönlichen Helfer an Ihrer Seite: „Frag rentab.ly“ beantwortet Ihre Fragen zur Bedienung direkt in der App, rund um die Uhr und in verständlichen Worten. Außerdem haben wir in den letzten Wochen über 80 Fehler behoben, viele Abläufe verbessert und wichtige Sicherheitsaktualisierungen eingespielt.
Frag rentab.ly – so funktioniert es
Immer erreichbar: Sie finden den Assistenten über den blauen Knopf unten rechts in jedem Bereich der App. Ein Klick öffnet das Chatfenster, ohne dass Sie Ihre aktuelle Seite verlassen.
Fragen in Ihren eigenen Worten: Schreiben Sie einfach, was Sie vorhaben, zum Beispiel „Wie lege ich eine Mieterhöhung an?“ oder „Wo trage ich eine Kaution ein?“. Sie müssen keine Fachbegriffe oder Menünamen kennen.
Passende Vorschläge: Je nachdem, in welchem Bereich Sie gerade arbeiten, schlägt der Assistent typische Fragen vor. Ein Klick genügt, um die Antwort zu erhalten.
Antworten aus dem Benutzerhandbuch: Der Assistent stützt sich auf unser Benutzerhandbuch und auf geprüfte Bedienungsanleitungen für alle Bereiche, von Immobilien und Mietern über Zahlungen und Abrechnungen bis zur Buchhaltung. Unter jeder Antwort finden Sie die passenden Handbuch-Artikel zum Weiterlesen.
Direkt zum richtigen Bereich: Wo es passt, zeigt Ihnen der Assistent einen Knopf wie „Zu ‚Zahlungen‘ wechseln“. So landen Sie mit einem Klick dort, wo Sie weitermachen möchten.
Nachfragen erlaubt: Der Assistent merkt sich den Verlauf Ihrer Unterhaltung. Sie können also nachhaken, ohne Ihre Frage zu wiederholen. Über „Neue Frage“ beginnen Sie jederzeit von vorn.
Nahtlos zum Support: Kommt der Assistent nicht weiter, sagt er das offen. Über „Support kontaktieren“ senden Sie Ihre Anfrage mit einem Klick an unser Team. Der bisherige Verlauf wird automatisch mitgeschickt, damit Sie nichts doppelt erklären müssen. Sie erhalten sofort eine Ticketnummer.
Ihre Meinung zählt: Mit „Hat das geholfen?“ bewerten Sie jede Antwort per Daumen hoch oder runter. So wird der Assistent laufend besser.
Gut zu wissen
Für alle Tarife: Der Assistent steht Ihnen in jedem Tarif zur Verfügung.
Ihre Daten bleiben bei Ihnen: Der Assistent beantwortet Fragen zur Bedienung von rentab.ly. Er greift dabei nicht auf Ihre Mieter-, Zahlungs- oder Bankdaten zu.
Über 80 Fehlerbehebungen und Verbesserungen
Schneller und sparsamer: Zähler für ungelesene Nachrichten, Community-Beiträge und E-Mail-Ordner werden jetzt deutlich schneller geladen. Ist rentab.ly in einem Hintergrund-Tab geöffnet, pausieren automatische Aktualisierungen. Sobald Sie zurückkehren, sind alle Zahlen sofort wieder aktuell.
Zuverlässigere Zahlungen: Gezahlte Beträge, Teilzahlungen und Bankzuordnungen werden einheitlich verbucht, sodass Status und Mietkonto immer übereinstimmen.
Einheitliche Darstellung: Beträge und Datumsangaben erscheinen überall im gleichen Format. Bestätigungsfenster und Hinweise sehen in allen Bereichen gleich aus und sind leichter zu bedienen.
Viele kleine Korrekturen: Wir haben zahlreiche Fehler in Formularen, Listen, Dialogen und Auswertungen behoben, die uns gemeldet wurden oder die wir bei eigenen Prüfungen gefunden haben. Vielen Dank für Ihre Hinweise!
Sicherheitsaktualisierungen
Ihre Daten sind uns besonders wichtig. Wir haben die Zugriffsregeln in vielen Bereichen erneut geprüft und weiter verschärft, zum Beispiel für Teammitglieder mit eingeschränkten Rechten, für Bankdaten und für Dokumente. Teammitglieder sehen weiterhin nur genau die Bereiche und Objekte, die Sie für sie freigegeben haben.
Für Sie ändert sich nichts: Alle Aktualisierungen sind bereits aktiv. Sie müssen nichts installieren oder einstellen, und Ihre bestehenden Daten bleiben unverändert.